常見問題與服務條款

「發條創意工作室」線上購物 電子商務約定條款

歡迎您在「發條創意工作室」進行線上訂購
為維護您的購買權益，送出訂單前請您先詳細閱讀以下約定條款：

一、個人資料安全

1. 為了完成交易行為，您必須擔保在加入成為會員或訂購過程中所留存的所有資料均為正確，如果事後有變更，您應該即時通知「發條創意工作室」。
2. 對於您所留存的資料，「發條創意工作室」僅作為聯絡、寄送與售後服務用資訊，並承諾負保密義務，不會任意洩漏或提供給第三人。
3. 在下列情況下，「發條創意工作室」有權查看或提供您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人：
※ 依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令；
※ 為完成交易或執行本約定條款、或您違反本約定條款；
※ 為維護「發條創意工作室」系統的正常運作及安全；
※ 為保護「發條創意工作室」其他使用者或第三人的合法權益。

4. 您必須自行妥善保管、使用您的會員帳號及密碼，不得以出借或其他任何方式或名義提供或洩露予任何第三人；基於網路特性，所有使用您的會員帳號和密碼存取或進入本系統後的行為，都視為您自己的行為。
5.「發條創意工作室」線上購物系統與「O’pay歐付寶」電子商務系統合作，若您選擇使用「O’pay歐付寶」作為付款方式，該網站僅提供交易平台作為支付管道，您在「發條創意工作室」網站的會員資料並不會傳送給「O’pay歐付寶」，但您可能需要在「O’pay歐付寶」網站提供其他資訊以完成後續交易程序。

 

二、線上訂購
1. 在您完成線上訂購程序以後，本系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知，但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立，「發條創意工作室」保留是否接受您的訂單的權利。如果確認交易條件無誤、付款完成、而且仍有存貨，我們會交由物流配送，並由電子郵件或其它方式寄給您出貨通知。
2. 若您完成ATM轉帳匯款，不代表交易已經完成或契約已經成立，「發條創意工作室」保留是否接受您的訂單的權利。如果確認交易條件無誤、付款完成、而且仍有存貨，我們會交由物流配送，並由電子郵件或其它方式寄給您出貨通知。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供或有「發條創意工作室」無法接受訂單之情形，我們會主動為您辦理退款。
3. 您所訂購的所有商品或服務，關於其品質、保固及售後服務等，依照其所制定的條件，「發條創意工作室」負責對您提供品質承諾、保固及售後服務等。
4. 您一旦在「發條創意工作室」網站完成訂購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的交易條件或限制，訂購該商品或服務。您所留存的資料(如地址、電話)如有變更，應立即上線修改所留存的資料，而且不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。
5. 您所訂購的商品或服務，若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者，「發條創意工作室」將取消該筆訂單，並扣除物流費與手續費退款。
6. 您在「發條創意工作室」網站所進行的所有線上消費，都以「發條創意工作室」網站系統所自動紀錄的電子交易資料為準，如有糾紛，並以該電子交易資料為認定標準。如果您發現交易資料不正確，應立即通知我們。

 

三、關於退貨退款
1. 如果您所訂購的商品有瑕疵，您可以要求全額退費。
2. 您在「發條創意工作室」訂購的商品，依據政府的相關法令，都可以在七天之內要求退貨退款；但是下列商品不在此限：
※依照您所要求或註明的規格、需求或時間，所客製、調整或送達的商品。
※依照通常運送條件，貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
※具有時效性的商品。

3. 您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性，如果有實體發票，並應連同發票一併退回；否則，「發條創意工作室」得拒絕接受您的退貨退款要求。

 

四、系統安全
1. 本系統不以任何明示或默示的方式擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理、亦不擔保資料傳輸的正確性；如果您發現本系統有錯誤或疏失，請立即通知我們。
2. 本系統會定期備份資料，但是除非本系統有故意或重大過失，本系統不對任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗負責。

 

五、約定條款的修改
1. 除本約定條款外，您也必須應遵守相關網頁上所擬定的其他相關交易條件及說明。
2. 「發條創意工作室」保留隨時修改本約定條款的權利，修改後的約定條款將公佈在本網站上，不另外個別通知。如果您繼續在「發條創意工作室」網頁進行線上訂購，就表示您已經了解、並同意遵守修改後的約定條款。